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Es gibt über 1.000 CRM Systeme. Wie findet man das Richtige?

CRM Systeme sind nützlich, sie können sogar ein Vertriebsteam auf das nächste Level heben. Trotzdem scheitern die meisten CRM Projekte noch bevor sie begonnen haben, weil Entscheider sich durch irrelevante Features blenden lassen und oft nicht wissen, welche Features überhaupt relevant sind.

1.000 +

CRM Systeme stehen
heute zur Auswahlt

10x

Kosten Korrekturen mehr
als eine korrekte Impementierung

18 Monate

Nach der Implementierung
zeigen sich die großen Fehler

Dieses Paper trennt drei Dimensionen, die fast überall vermischt werden: Prozess, Architektur und Readiness.

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Das Problem

Der Markt ist auf schnelle Vendor-Entscheidungen optimiert – nicht auf richtige.

Die meisten Berater werden bei Lizenzabschluss vergütet. Partner verdienen pro Projekttag. Vendoren skalieren über Vertragsvolumen. Die kurze Discovery, die Sie aus dem Markt kennen, ist keine Nachlässigkeit – sie ist die logische Folge dieser Vergütungsstruktur.

Die meisten Berater werden bei
Lizenzabschluss vergütet.
Partner verdienen pro Projekttag.
Vendoren skalieren über
Vertragsvolumen.
Die kurze Discovery,
die Sie aus dem Markt kennen,
ist keine Nachlässigkeit –
sie ist die logische Folge
dieser Vergütungsstruktur.

Einen lizenzvergüteten Berater nach dem richtigen CRM zu fragen,
ist wie einen Chirurgen zu fragen, welche Operation Sie brauchen.
Eine Empfehlung bekommen Sie – die Frage, ob ein Eingriff überhaupt
nötig ist, stellt niemand.

Eine CRM-Auswahl beginnt nicht mit einer Demo. Sie beginnt mit einer Bestandsaufnahme:

Welche Prozesse halten Ihr Geschäft heute wirklich am Laufen?
Wo bricht Ihre Architektur unter manuellen Workarounds?
Welche Teile Ihrer Organisation sind bereit – und welche nicht?

"Wir waren drei Monate tief in einer Salesforce-Auswahl, als Colayer die Discovery übernommen hat. Das Ergebnis: Wir haben den Vertrag nicht unterschrieben. Stattdessen haben wir zuerst zwei Prozesse repariert, die unser eigentliches Problem waren. Sechs Monate später lief unser CRM-Projekt – mit einem anderen System, in der halben ursprünglich geplanten Zeit."

— Head of Sales Operations, mittelständischer Maschinenbau

Häufig gestellte Fragen

Wann sollte ich mein CRM-System wechseln?

Wie berechne ich den ROI eines CRM-Systems?

Was sind die größten Stolperfallen bei einer CRM-Migration?

Welches CRM-System passt am besten zu meiner Unternehmensgröße und Branche?

Was macht einen guten Implementierungspartner für CRM-Systeme aus?

Warum scheitern so viele CRM-Projekte erst nach 12–18 Monaten?

Reicht es nicht, sich an den Marktführern wie Salesforce, HubSpot oder Microsoft zu orientieren?

Was unterscheidet eine gute Discovery von einem typischen Kickoff?

Was ist System-Poisoning – und wie entsteht es?

Warum kostet ein Fehler nach Go-Live ein Vielfaches?

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Es gibt über 1.000 CRM Systeme. Wie findet man das Richtige?

Es gibt über 1.000 CRM Systeme. Wie findet man das Richtige?

CRM Systeme sind nützlich, sie können sogar ein Vertriebsteam auf das nächste Level heben. Trotzdem scheitern die meisten CRM Projekte noch bevor sie begonnen haben, weil Entscheider sich durch irrelevante Features blenden lassen und oft nicht wissen, welche Features überhaupt relevant sind.

CRM Systeme sind nützlich, sie können sogar ein Vertriebsteam auf das nächste Level heben. Trotzdem scheitern die meisten CRM Projekte noch bevor sie begonnen haben, weil Entscheider sich durch irrelevante Features blenden lassen und oft nicht wissen, welche Features überhaupt relevant sind.

1.000 +

CRM Systeme stehen heute zur Auswahlt

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10x

Kosten Korrekturen mehrals eine korrekte Impementierung

18 Monate

Nach der Implementierungzeigen sich die großen Fehler

Nach der Implementierungzeigen sich die großen Fehler

Dieses Paper trennt drei Dimensionen, die fast überall vermischt werden: Prozess, Architektur und Readiness.

Dieses Paper trennt drei Dimensionen, die fast überall vermischt werden: Prozess, Architektur und Readiness.

Das Problem

Der Markt ist auf schnelle Vendor-Entscheidungen optimiert – nicht auf richtige.

Die meisten Berater werden bei Lizenzabschluss vergütet. Partner verdienen pro Projekttag. Vendoren skalieren über Vertragsvolumen. Die kurze Discovery, die Sie aus dem Markt kennen, ist keine Nachlässigkeit – sie ist die logische Folge dieser Vergütungsstruktur.

Die meisten Berater werden bei Lizenzabschluss vergütet. Partner verdienen pro Projekttag. Vendoren skalieren über Vertragsvolumen. Die kurze Discovery, die Sie aus dem Markt kennen, ist keine Nachlässigkeit – sie ist die logische Folge dieser Vergütungsstruktur.

Einen lizenzvergüteten Berater nach dem richtigen CRM zu fragen, ist wie einen Chirurgen zu fragen, welche Operation Sie brauchen. Eine Empfehlung bekommen Sie – die Frage, ob ein Eingriff überhaupt nötig ist, stellt niemand.

Einen lizenzvergüteten Berater nach dem richtigen CRM zu fragen, ist wie einen Chirurgen zu fragen, welche Operation Sie brauchen. Eine Empfehlung bekommen Sie – die Frage, ob ein Eingriff überhaupt nötig ist, stellt niemand.

Einen lizenzvergüteten Berater nach dem richtigen CRM zu fragen, ist wie einen Chirurgen zu fragen, welche Operation Sie brauchen. Eine Empfehlung bekommen Sie – die Frage, ob ein Eingriff überhaupt nötig ist, stellt niemand.

Eine CRM-Auswahl beginnt nicht mit einer Demo. Sie beginnt mit einer Bestandsaufnahme:

Welche Prozesse halten Ihr Geschäft heute wirklich am Laufen?

Wo bricht Ihre Architektur unter manuellen Workarounds?

Welche Teile Ihrer Organisation sind bereit – und welche nicht?

Häufig gestellte Fragen

Wann sollte ich mein CRM-System wechseln?

Wie berechne ich den ROI eines CRM-Systems?

Was sind die größten Stolperfallen bei einer CRM-Migration?

Welches CRM-System passt am besten zu meiner Unternehmensgröße und Branche?

Was macht einen guten Implementierungspartner für CRM-Systeme aus?

Warum scheitern so viele CRM-Projekte erst nach 12–18 Monaten?

Reicht es nicht, sich an den Marktführern wie Salesforce, HubSpot oder Microsoft zu orientieren?

Was unterscheidet eine gute Discovery von einem typischen Kickoff?

Was ist System-Poisoning – und wie entsteht es?

Warum kostet ein Fehler nach Go-Live ein Vielfaches?

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heute zur Auswahlt

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zeigen sich die großen Fehler

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Die meisten Berater werden bei
Lizenzabschluss vergütet.
Partner verdienen pro Projekttag.
Vendoren skalieren über
Vertragsvolumen.
Die kurze Discovery,
die Sie aus dem Markt kennen,
ist keine Nachlässigkeit –
sie ist die logische Folge
dieser Vergütungsstruktur.

Einen lizenzvergüteten Berater nach dem richtigen CRM zu fragen,
ist wie einen Chirurgen zu fragen, welche Operation Sie brauchen.
Eine Empfehlung bekommen Sie – die Frage, ob ein Eingriff überhaupt
nötig ist, stellt niemand.

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nötig ist, stellt niemand.

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nötig ist, stellt niemand.